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Tanken

Mit Ihrer Tankkarte können Sie bargeldlos für Kraftstoff bezahlen. Abhängig von Ihrer Fuhrparkregelung kann die Nutzung in Österreich oder international möglich sein und der Leistungsumfang auf den Kraftstoffkauf beschränkt oder auf Autowäsche, Kleinteile und andere Produkte ausgedehnt werden.

Bitte bewahren Sie die Karte sorgfältig auf und schützen Sie den Magnetstreifen vor starker Hitzeeinwirkung und Magnetfeldern. Zur Bezahlung brauchen Sie den vierstelligen PIN-Code. Bitte halten Sie die PIN geheim; schreiben Sie diese nicht auf die Karte. Geben Sie bei der Betankung immer den korrekten Kilometerstand ein. (Bei Ersatzwagen geben Sie "999" ein).

Sicherheitshinweis: Bitte prägen Sie sich die PIN ein und verwahren Sie diese unbedingt getrennt von der Karte. Um Missbrauch zu vermeiden, lassen Sie die Karte nicht im Fahrzeug. Verhindern Sie, dass Sie in dritte Hände gelangt und entwerten Sie sie zu Vertragsende.

Akzeptanzstellen

  • OMV Routex-Card (OMV, BP, Aral, Agip, Avanti) - bitte achten Sie auf das Routex-Logo
  • BP Routex-Card (BP, OMV, Aral, Agip, Turmöl) - bitte achten Sie auf das Routex-Logo
  • euroShell-Card (Shell, Esso)


Verlust der Karte

Sollte Ihnen die Karte abhanden kommen, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich über unsere kostenfreie Serviceline 0800 / 29 19 44.

Fahrzeugrückgabe / Fahrzeugwechsel

Die Tankkarte darf bei der Rückgabe des Fahrzeuges nicht im Fahrzeug verbleiben oder einer dritten Person übergeben werden. Machen Sie die Karte unbrauchbar (Magnetstreifen lochen). Sie ist entweder zu vernichten oder an die Mineralölgesellschaft zu senden. Bitte informieren Sie  Arval unter Angabe der Tankkartennummer und des KFZ-Kennzeichen von der Vernichtung.

Bezahlen ohne Karte

Sollte das Bezahlen per Karte wegen technischer Probleme bei der Tankstelle nicht möglich sein, sind die Stationen verpflichtet, die Bezahlung trotzdem bargeldlos abzuwickeln. Der Ersatzbeleg muss jedoch von Ihnen unterschrieben sein.

ACHTUNG: Bei Rechnungen unter € 75,00 (inkl. MwSt.) muss der Mehrwertsteuer-Prozentsatz angeführt sein. Bei Beträgen ab € 75,00 (inkl. MwSt.) müssen die Originalrechnungen unbedingt auf

Arval Austria GmbH
Businesspark MARXIMUM - Objekt 4/OG3/B
Modecenterstraße 17 - 1110 Wien

ausgestellt werden. Die Mehrwertsteuer muss separat ausgewiesen werden.

Sie können Barauslagen für Betankungen, sollten Sie Ihre Tankkarte noch nicht erhalten haben oder defekt sein, über dasBarauslagenformular bei Arval einreichen.