Unsere Vision
Der Maßstab für Full-Service-Leasing
Es ist unser Ziel, die Erwartungen unserer Kunden zu jedem Zeitpunkt der Vertragsbeziehung zu erfüllen und ein Klima des Vertrauens zwischen Arval, den Kunden, Lieferanten und Servicepartnern zu schaffen. Zur vertraglichen Umsetzung bietet Arval den Abschluss eines SLA (service level agreement).
Verpflichtung
Arval will Referenz und Maßstab im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen sein. Die permanente Verbesserung unserer Prozesse und Leistungen fördert die Kundenbindung und ermöglicht Arval ein nachhaltiges und rentables Wachstum.
Ambition
Wir verstehen uns als Berater, der die Bedürfnisse und Erwartungen seiner Kunden versteht; stets auf der Suche nach Lösungen, die unseren Kunden einen hohen Mehrwert bieten.
Kreativität
Jeder Mitarbeiter von Arval stellt den Kunden in den Mittelpunkt seiner täglichen Arbeit und reagiert auf Anforderungen mit Aufmerksamkeit und Professionalität.
Reaktionsfreudigkeit
Die Leitlinien für das zwischenmenschliche Verhalten sind Einsatzbereitschaft, die Fähigkeit zum Zuhören, offene Kommunikation, Toleranz, ethisches Verhalten und Verantwortungsbewusstsein.
Respekt