Wir sind für Sie da!

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Company News
Dienstag, März 17, 2020

Wichtige Informationen für Kunden und Fahrer!

Aufgrund der Schließung eines Großteils der ausliefernden Händler und des Gebrauchtwagenplatzes werden ab sofort bis auf weiteres ausnahmslos alle Fahrzeugauslieferungen und -rücknahmen gestoppt.

Die Fahrer können ihre bestehenden Fahrzeuge unverändert weiter verwenden. 

Die Servicewerkstätten sind teilweise geschlossen, teilweise halten sie einen Notbetrieb aufrecht. Halten Sie bei schon geplanten Terminen Rücksprache mit der Werkstätte, um den Status zu erfragen oder den Termin auf später zu verschieben. Neue Termine werden derzeit nicht vereinbart.

Sollten Serviceintervalle aufgrund von nicht verfügbaren Werkstättenterminen überzogen werden müssen, melden Sie dies bitte unserem Driver Desk unter der Nummer 0800/291944

Im Falle von notwendigen Karosseriereparaturen ersuchen wir Sie im Moment keine zu vereinbaren, solange das Fahrzeug fahrbereit ist. Die meisten Karosseriepartner haben geschlossen und haben teilweise Schwierigkeiten mit der Beschaffung erforderlicher Ersatzteile.

Sollten Fahrzeuge aus irgendeinem Grund nicht mehr fahrbereit sein und Ersatzfahrzeuge benötigt werden, kontaktieren Sie uns. Es sind ausreichend Kapazitäten für Mietfahrzeuge vorhanden. 

Die Leistungen der Assistance im Falle von Unfällen oder technischen Gebrechen sind weiterhin gewährleistet.

Unser Driver Desk ist unter 0800/291944 unverändert für die Dienstwagennutzer erreichbar. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

 

Fahren Sie sicher und bleiben Sie gesund!

Ihr Team von Arval