E-Invoicing Richtlinien

ACHTUNG: für Neufahrzeuge & Zubehör bitte weiter unten nachsehen!

• Rechnungen bitte ausschließlich an folgende E-Mail Adresse schicken: invoice.at@arval.at
• 1 Rechnung pro E-Mail
• 1 PDF pro Rechnung und E-Mail

HINWEIS: es handelt sich hierbei um ein automatisiertes Postfach. Informationen oder Anmerkungen zu Rechnungen können nicht berücksichtigt werden!

Freigaben sind immer VOR Beginn der Arbeiten für folgende Leistungen einzuholen:

• Wartung und Verschleiß: telefonisch oder per E-Mail: maintenance.at@arval.at
• Karosserie und Glas: telefonisch oder per E-Mail: damage.at@arval.at

Für Arbeiten an Karosserie und Glas bitten wir um eine Schadenmeldung und Fotos an damage.at@arval.at

Der Betreff muss immer wie folgt kodiert werden: Rechnungsnummer / Kennzeichen / Code

• SCHA für Rechnungen betreffend Karosserie- und Glasschäden
• RENO für Rechnungen zu Wartung & Verschleiß, Reifen
• TVER für Rechnungen zu Mietfahrzeugen

Beispiel: AR12345 / WARVAL2020 / SCHA

Generell bitten wir zu beachten:

• Bitte schicken Sie Rechnungen nur 1x an die oben genannte Adresse. Sollten die Rechnung nicht innerhalb der vereinbarten Frist beglichen werden, so schicken Sie eine Übersicht der offenen Posten bitte an bookkeeping.at@arval.at
• Kulanzen sind direkt mit dem Hersteller abzurechnen und auf der Rechnung zu vermerken.
• Durchgeführte Servicearbeiten sind im Serviceheft einzutragen

Neufahrzeuge & Zubehör

Achtung: diese Regelungen betreffen nur Neufahrzeuge & Zubehör

Dokumente & Co.

• Dokumente wie COC Papiere, Übergabeprotokoll, etc. an purchase@arval.at schicken

Rechnungen

• Rechnungen bitte ausschließlich an folgende E-Mail Adresse schicken: invoice.at@arval.at
• 1 Rechnung pro E-Mail
• 1 PDF pro Rechnung und E-Mail

Geben Sie die Rechnungsnummer, Kennzeichen und einen der beiden Codes an:

• AUTO für Rechnungen betreffend Neuwagen
• OPTI für Fahrzeugoptionen und -zubehör
   

Beispiel: AR12345 / WARVAL2020 / OPTI