Auf My Arval finden Sie alle Fahrzeugdaten, online Schadensmeldung und die nächstgelegene Partnerwerkstätte. Auch als kostenlose App für iOS und Android!
Auf My Arval sehen Sie alle wichtigen Kennzahlen auf einen Blick. Hier ist auch Ihr Zugang zu My Fleet Status, wo Sie Details zu Ihrer Flotte in Echtzeit abrufen können.
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Wir legen besonderen Wert darauf, dass niemals bei unseren Geschäftsbeziehungen die persönliche Note verloren geht. Deshalb haben Sie mit dem Account Manager einen Ansprechpartner, der für alle alltäglichen Angelegenheiten Ihres Fuhrparks zuständig ist. Ganz egal, um was es sich handelt - ob Verhandeln von Konditionen oder Organisation von Inspektion und Reparatur – Sie können sich auf eine qualifizierte Person verlassen. Der Account Manager ist speziell für Ihr Unternehmen zuständig und ist im engen Kontakt mit Ihnen und Ihren Fahrern. Hinter ihm steht das Account Team, das aus Fachkräften des operativen Bereiches besteht. Der Arval Account Manager kümmert sich um alles, was Fahrzeugleasing anbelangt und sorgt dafür, dass die vereinbarten Rahmenbedingungen und Ihre Car-Policy eingehalten werden.
Ihre Zufriedenheit als Kunde ist wichtig für uns. Das ist der Grund, warum wir auf Ihre Bedürfnisse angepasste Serviceleistungen anbieten und deren Einhaltung regelmäßig überprüfen. So können wir sicherstellen, dass wir unser Versprechen auch umsetzen.
Mit unserem Service Level Agreement vereinbaren wir Garantien und Servicestandards bereits im Vorfeld mit Ihnen. Unsere Kunden sind unsere besten Botschafter und wir sind immer bereit, noch einen Schritt weiter zu gehen, damit Sie als Kunde dauerhaft zufrieden sein können.
