Effizienz und Einsparungen

Arval Outsourcing Solutions vereinfacht das Leben eines jeden Fuhrparkmanagers. Mit dieser Lösung bietet Ihnen Arval eine umfassende Fahrerbetreuung an. Im Mittelpunkt steht die Übernahme der oft zeitintensiven Kommunikations- und Managementprozesse auf Basis der Fuhrparkrichtlinien. So wird Arval der erste Ansprechpartner für Ihre Fahrer und Sie sparen Zeit, Ressourcen und genießen volle Kontrolle und Transparenz.

Mit dieser Struktur hat Arval ein einmaliges Servicekonzept eingeführt: die Account Teams. Im Fokus steht dabei die ganzheitliche Betreuung des Kunden.
 

Wie bisher hat der Kunde bei Arval einen festen Ansprechpartner. Neu ist, dass dieser nun direkt auf ein Spezialisten-Team zurückgreifen kann: Es besteht aus Experten aller am Fuhrparkprozess beteiligten Fachbereiche, die sich gemeinschaftlich um den Fuhrpark kümmern.
 

Kurze Kommunikationswege und ein interaktiver Informationsaustausch werden garantiert und der Kunde profitiert von schnelleren Reaktionszeiten, zielgerichteten Handlungsempfehlungen und erlebbarer Servicequalität.

Ihre Zufriedenheit als Kunde ist uns wichtig. Das ist der Grund, warum wir auf Ihre Bedürfnisse angepasste Serviceleistungen anbieten und deren Einhaltung regelmäßig überprüfen. So können wir sicherstellen, dass wir unser Versprechen auch umsetzen.
 

Mit unserem Service Level Agreement vereinbaren wir Garantien und Servicestandards bereits im Vorfeld mit Ihnen. Unsere Kunden sind unsere besten Botschafter und wir sind immer bereit, noch einen Schritt weiter zu gehen, damit Sie als Kunde dauerhaft zufrieden sind.
 

• Wir legen klare Vorgehensweisen und Servicestandards fest
• Wir prüfen regelmäßig unsere Performance und die Zufriedenheit unserer Kunden
• Jede Unzufriedenheit ist für uns der Ausdruck einer Beschwerde
• Unsere Zusage: Wir liefern Ihnen das, wofür Sie uns beauftragt haben
   

Bei Sale & Leaseback kauft Arval Ihnen Ihre Flotte ab und least die Fahrzeuge zurück. Dadurch schonen Sie Kapital & Liquidität Ihres Unternehmens und bleiben gleichzeitig mobil. Der große Vorteil: sie zahlen eine monatliche Rate und profitieren gleichzeitg von den Arval Services.